研究背景

當(dāng)今只能手機(jī)的用戶不斷增加，因此在移動(dòng)終端上的玩游戲的用戶也越越多。一些像憤怒的小鳥或無盡之劍等游戲使移動(dòng)終端游戲產(chǎn)業(yè)利潤劇增并且加劇了產(chǎn)業(yè)的競爭。同樣，在此行業(yè)中，用戶體驗(yàn)的失敗案例遠(yuǎn)比基于計(jì)算機(jī)平臺的游戲多。Motalen認(rèn)為導(dǎo)致此現(xiàn)象的原因是在游戲的開發(fā)過程中可用性測試的嚴(yán)重匱乏。

為了迎合此需求，Motalen正在為移動(dòng)終端游戲行業(yè)開發(fā)一種可用性測試套件。此套間包含了眼動(dòng)追蹤設(shè)備，用以提供先進(jìn)的測試功能。通過在游戲設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的可用性測試中引入眼動(dòng)追蹤設(shè)備，他們希望能夠?qū)⒁苿?dòng)設(shè)備的可用性測試由先前的猜測轉(zhuǎn)變?yōu)閲?yán)密、謹(jǐn)慎的測試程序，而這樣才可以從實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)對移動(dòng)終端游戲體驗(yàn)的改善。

眼動(dòng)追蹤對游戲與用戶體驗(yàn)的改進(jìn)

Motalen的可用性套件可對移動(dòng)終端游戲的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行判斷。在他們的另一項(xiàng)研究中，他們使用眼動(dòng)追蹤設(shè)備對游Infernus: Verse 2進(jìn)行測試，以幫助他們找到提升游戲體驗(yàn)和用戶投入度的方法。眼動(dòng)設(shè)備可允許他們檢驗(yàn)在游戲過程中用戶注意力分散或使他們逐漸感到碰壁的地方。為了得到更加精確的數(shù)據(jù)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)使用了適應(yīng)性較強(qiáng)的TobiiX120型眼動(dòng)儀。

研究工具與方法

Motalen募集了30名19-29歲志愿者參與Infernus: Verse 2的用戶體驗(yàn)測試。志愿者中有些經(jīng)常玩此游戲，另一些志愿者則基本沒有玩過。志愿者們在iPad上玩30分鐘的Infernus: Verse 2，同時(shí)眼動(dòng)數(shù)據(jù)與其它數(shù)據(jù)也會被采集下來。

對游戲者的測試采用了多種設(shè)備，包括使用Tobii移動(dòng)設(shè)備測試支架的Tobii X120型眼動(dòng)儀（見下圖-左），以及用以檢測腦電信號的附著在游戲者頭皮上（腦電）的電極帽（見下圖-右）。對眼動(dòng)和腦電信號的檢測為游戲者的狀態(tài)提供了重要、全面的信息。游戲者還佩戴了耳塞，以防止外界聲音干擾，使游戲者能夠?qū)Ｗ⒌剡M(jìn)行游戲。

 Tobii眼動(dòng)儀以及腦電和攝像機(jī)采集到的數(shù)據(jù)在自定義軟件中實(shí)現(xiàn)同步。對結(jié)果數(shù)據(jù)的分析采用了一種專有算法，該算法可生成游戲者在游戲的特定階段狀態(tài)的定量指標(biāo)。Motalen同時(shí)將眼動(dòng)數(shù)據(jù)可視化生成了視頻為背景疊加的熱點(diǎn)圖（見下圖）。這些定量與定性的結(jié)果疊加自全部30名被試者。

眼動(dòng)模型的重要意義

在可用性測試套間中添加眼動(dòng)設(shè)備，Motalen很快就發(fā)現(xiàn)游戲者的眼動(dòng)對他們的測試指標(biāo)起到了重要的意義。

眼動(dòng)儀允許他們注意到游戲者在玩游戲的過程中是否感到疲勞，注意力集中或是感到迷惑。例如，如果一名游戲者瘋狂地在屏幕上看來看去，這表示他感到一定的壓力與恐懼。而有時(shí)游戲者會將目光穩(wěn)定地集中在屏幕中心。當(dāng)游戲者玩到游戲的緊張環(huán)節(jié)時(shí)，游戲者會表現(xiàn)出注意力的高度集中。

眼動(dòng)儀也可以令研發(fā)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)Infernus: Verse 2游戲的游戲性。他們可以追蹤并回放當(dāng)游戲者翻看游戲中的儲物箱或?qū)ふ矣螒蛑械木�索時(shí)的眼動(dòng)信息。這對于像Infernus: Verse 2這樣一款以解謎與逃脫性質(zhì)的游戲是非常具有研究與指導(dǎo)意義的。由于使用了Tobii眼動(dòng)儀，Motalen就可以了解游戲者在屏幕上的觀察方式，這將會對未來的同類型游戲的改善提供幫助。

為什么使用眼動(dòng)追蹤?

“眼動(dòng)追蹤非常的有幫助，它可以找到游戲者的動(dòng)機(jī)并使游戲更加流暢，而且可以創(chuàng)造更佳的游戲體驗(yàn)。在我們的案例中，眼動(dòng)追蹤揭示了游戲者對一款游戲、及其內(nèi)部的菜單和目錄搜索的感受。如果沒有眼動(dòng)設(shè)備，這幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。使用像Tobii X120眼動(dòng)儀這樣的設(shè)備可以使我們獲得至關(guān)重要的量化數(shù)據(jù)。——Sean Austin, Motalen CEO。

為什么選擇Tobii的設(shè)備?

“對Motalen來說眼動(dòng)追蹤技術(shù)是完成可用性測試服務(wù)的重要部分，Tobii是首選的可靠的眼動(dòng)追蹤設(shè)備。Tobii眼動(dòng)儀向來十分精確并且能夠幫助我們的達(dá)到研究目的。Tobii專業(yè)的移動(dòng)設(shè)備解決方案可以令游戲者舒服地在最流行的iPad上一邊玩游戲，一邊記錄眼動(dòng)數(shù)據(jù)。這對于創(chuàng)造一個(gè)最真實(shí)、自然的游戲環(huán)境的眼動(dòng)研究非常重要，因?yàn)橹挥性谶@種環(huán)境下，得到的數(shù)據(jù)才準(zhǔn)確”。—— Gerwin Schalk, Motalen科學(xué)顧問。